国庆长假首日，高速公路迎来出行高峰。在G15沈海高速车流如织的滨海服务区内，一场由江苏省交通综合执法局沿海支队第二大队联合地方消防等部门共同开展的“护航国庆·暖心出行”志愿保畅活动，正悄然化解着出行难题。其中，运用无人机引导新能源车辆充电，成为保障旅途顺畅的一大利器。

10月1日上午，滨海服务区内人流车流密集。与往日不同，现场多了一群身着蓝色制服和橙色救援服的醒目身影——交通执法人员与消防员组成的联合志愿者队伍。他们穿梭在停车区、休息大厅与充电站之间，及时疏导车辆，防止通道堵塞，并设置便民服务点，为旅途劳顿的司乘提供咨询、热水和应急帮助，让服务区在繁忙中更显温情与秩序。

“服务区是长途驾驶的‘补给站’，也是易拥堵节点。我们与消防等部门联合行动，提升综合保障与应急响应能力，确保关键节点运行高效、安全。”第二大队现场负责人表示。

面对持续增长的新能源车流，如何避免充电站排“长龙”成为假期保畅的考题。活动中，一架在服务区上空巡航的无人机发挥了关键作用，扮演起“空中管家”的角色。操作员通过无人机搭载的高清摄像头，对充电区进行全景式监测与调度。当有新能源车辆驶入服务区，无人机便通过精准喊话进行引导：“新能源车主您好，东侧充电桩当前已满，西侧区域尚有2个空位，请您按指引前往。”“温馨提示，目前充电需要排队，您可选择继续等待，或参考我们提供的充电小提示前往附近充电站，距离近，车位充足。”

这种依托高空全景视野的主动调度，让信息不对称造成的盲目排队和内部拥堵大为缓解。正准备充电的车主李女士称赞道：“一进来就听到空中指引，直接告诉我去哪充，大概等多久，心里立刻有底了！这个办法太聪明了，为我们节省了宝贵的假期时间。”

通过“人防+技防”结合，将地面疏导与空中全局性引导相结合，实现了服务模式从被动应对到主动预判、精准服务的升级。

“我们的目标不仅仅是保畅通，更是要保‘心通’。”现场执勤的交通执法人员表示，“利用无人机的全局视野进行前置服务，能有效化解新能源车主的焦虑，提升所有人的出行体验。”

目前，过往驾乘人员还可以关注“沿海新潮”公众号，使用“沿海小度”查询附近充电设施，利用高德等地图精准导航。沿海支队将全力为人民群众营造一个“人享其行、物畅其流”的高品质出行环境。（通讯员：陈冬平  周焜）

审核：王馨  值班编辑：孔繁新